Уважаемые участники!
С этого года у нас появилась удобная форма, с помощью которой вы можете подать запрос, если у вас отсутствуют какие-то результаты, а установленные сроки публикации уже прошли.
В этой новости мы хотим рассказать, как правильно подать запрос по отсутствию результатов через форму в вашем личном кабинете.
Перед подачей запроса, пожалуйста, проверьте, что прошли установленные сроки публикации результатов:
- 2 недели с даты отправки на проверку ответов по паркам;
- для бланков, распечатанных с сайта, — 2 недели с даты посещения музея или усадьбы;
- для бланков, взятых в музее или усадьбе, — 4 недели с даты посещения.
Если сроки прошли, но результаты очного тура не появились, вы можете подать запрос через специальную форму. Кнопка для попадания в форму находится в личном кабинете на сайте Олимпиады (самая нижняя кнопка справа)
Форма работает в полуавтоматическом режиме, поэтому запросы, поданные с ошибкой или не по теме отсутствия результатов, не будут обработаны. Хотим напомнить, что вопросы по отклоненным фотоподтверждениям посещений площадок, незасчитанным (в том числе обнуленным) работам, количестве выставленных баллов рассматриваются только в формате апелляции. Вопросы по отсутствию сканов можно отправлять на электронный адрес Оргкомитета.
В форме для запросов по отсутствию результатов необходимо:
- выбрать название посещенной площадки,
- указать дату посещения,
- ФИО участника, указанное на бланке,
- тип бланков (для музеев и усадеб).
- Также вы можете указать в комментариях другую информацию, которая поможет решить ваш запрос. Например, с какими командами вы ходили вместе.
Срок рассмотрения запросов по отсутствию результатов зависит от запроса. Мы стараемся максимально оперативно решать все такие возникающие проблемы и отвечать участникам. На некоторые запросы ответы будут приходить автоматически, сразу после подачи запроса.
